Politique d’expédition

Chez Scarlett Secret, nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience simple, rapide et transparente.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables avant l’expédition.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 5 à 10 jours ouvrables pour le Canada et les États-Unis.

Veuillez noter que des délais supplémentaires peuvent parfois survenir lors de périodes de fort volume, jours fériés ou circonstances hors de notre contrôle.

Frais de livraison

• Livraison fixe : 5$ CAD
• Livraison gratuite pour toute commande de 100$ et plus

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous sera transmis afin que vous puissiez suivre votre commande.

Zones desservies

Nous livrons actuellement principalement au Canada et aux États-Unis.

Adresse incorrecte

Le client est responsable de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Scarlett Secret ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte.

Retards et circonstances exceptionnelles

Certaines situations indépendantes de notre volonté (transporteurs, météo, douanes, périodes achalandées) peuvent occasionner des retards.

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Pour toute question concernant votre commande, contactez-nous et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.